Meinen Blitzwechsel zu fitflat.de habe ich trotz anfänglicher Euphorie erstmal aufgeschoben. Noch gibts es offensichtlich, bis auf die bereits genannten Testkunden, keine echten Nutzer, denen ich den Grad ihrer Zufriedenheit aus der Nase kitzeln könnte.
Dank einem Hinweis von franko, nehme ich erstaunt zur Kenntnis dass Media-N den hingeworfenen Fehdehandschuh aufgehoben hat und Produktmäßig nachzieht. Das sonst übliche Weihnachtsgeschenk an die Kunden hat sich also um einem Monat verschoben (und ist wohl der besonderen Situation geschuldet*)
Sowohl für die Classic- als auch für die Basic-Flat, ist die Deutschland-Telefon-Flatrate inklusive - Achtung Pferdefuß** - bei Abschluss eines Vertrages über 24 Monate. Und hier komme ich dann ins grübeln:
Der flotte Dreier - Die TripplePlay Angebote der neu.sw Fernsehen, Internet und Telefon aus einer Hand und mit einer Rechnung klingt (vor allem bei den Preisen) sehr charmant. Aber - wie beim flotten Dreier - sollte das Vertrauen stimmen. Und genau an dieser Stelle hakt es bei mir noch. Wie ein Leser meines Blogs an dieser Stelle schrieb, basieren die neuen Produkte vermutlich auf den Reseller-Angeboten der Firma mr.net. Zu mindest lässt der, auf den Servern gehostete Kundenbereich für fitflat-Kunden, diese Aussage nicht ganz abwägigt erscheinen und mich zweifeln wo mein Geld am Ende bleibt***.
Das Duale System - Media-N Bei Media-N (mittlerweile bin ich seit 2003 Kunde) bekomme ich zwar 'nur' Internet und Telefon, dass aber seit Jahren ohne Probleme und -sagen wir mal- zu einem marktgerechten Preis****. Bei den Minutenpreise für Telefonie ist Media-N auch ohne Vierundzwanzigmonatsvertrag der großen neu.sw um Längen überlegen (Preisliste Media-N und fitflat). Die sofortige Vertragsverlängerung kommt für mich aber bei Media-N aktuell auch nicht in Frage. Für die 'Muss-ich-sofort-haben-Stimmung' ist der Minutenpreis von einem Cent einfach zu günstig.
Mein Fazit: Schnellschuss erstmal abgeblasen, weiter beobachten.
* Nur so nebenbei, ich habe in Deutschland keinen weiteren Ort, außer Neubrandenburg, gefunden, in dem ein Kabelfernsehkunde aus 2 Anbietern auswählen kann.
** Bei meiner kurzen Recherche habe ich, bis auf Alice keinen weiteren Anbieter mit Deutschlandflatrate gefunden, der keine 24 Monate in seinen Vertrag schreibt.
*** Ich lebe vom Geld der Neubrandenburger und möchte es auch wieder hier inverstiert wissen.
**** Wie einem Anschreiben an die Kunden entnommen habe, beinhaltet der Preis einen nicht unerheblichen Anteil, der wieder an die neu.sw fließt - ich werde eine entsprechende Übersicht bei Gelegenheit mal erarbeiten.
Die original Kommentare dieses Artikels befinden sich hier.
11 Kommentare:
Soweit ich weiß, benutzt Media-N für sein Telefonieangebot das Whitelabel-Produkt der Outbox AG in Hürth bei Köln.
Hallo anonym,
so weit ich sehe, gibt Dir google augenscheinlich recht. Na wenn das nicht ein Grund ist dem Ganzen mal nachzugehen. *böse zum Telefonhörer greif*
So, bin wieder zurück und hab als Kunde mal Media-N auf den Busch geklopft. Es wurde versprochen, dass ich noch heute eine Antwort dazu bekomme. Mal abwarten ...
Hallo Herr Sänger,
da ich vermute, dass Sie die entsprechende Antwort in Ihrem Blog veröffentlichen möchten, erlaube ich mir es gleich selber zu machen. ;)
Selbstverständlich ist Media-N als regionales Unternehmen nicht in der Lage seinen Kunden weltweite Telefondienste ohne startke Partner anzubieten.
Die von uns eingesetzten VoIP Protokolle sind neben H.323, AIX, Cisco SCCP (Skinny) und MGCP seit 2 Jahren auch SIP. Seit einem sehr frühen Stadium
unserer SIP-Produktentwicklung (in dem über Kabelmodems noch fast ausschließlich über MGCP telefoniert wurde),
war neben Thomson (Hersteller des Kabelmodems) die Outbox AG einer unserer Partner.
Die entsprechenden technologischen Grundlagen unserer Telefonie-Produkte haben die Mitarbeiter der Media-N selbst geschaffen. Neben OpenSource-Produkten
(OpenSER, Asterisk, ...) setzen wir dabei auch eigene Entwicklungen (ohne die eine flexible Anpassung an Kundenwünsche nicht möglich wäre) ein.
Die Outbox AG übernimmt dabei, neben regulatorischen Vorgaben (z.B. Rufnummernunterdrückung für Seelsorgerufnummern, Notruf und Rufnummernkonnektierung),
die Vermittlung von Telefongesprächen aus dem Telefonnetz der Media-N an weitere Netzbetreiber (T-Com, Colt, QSC, ...).
Fest in der Hand von Media-N (und der Neubrandenburger Mitarbeiter) liegt aber der Betrieb des eigenen Telefonnetzes, der notwendigen Server, die Durchführung
aller administrativen Aufgaben, dem Be-, Ver- und Abrechnen von Telefongebüren und natürlich dem Betreuen unserer Kunden.
Ich hoffe, dass meine kurze Erläuterung aufs erste die wichtigsten Fragen beantwortet. Weitere Fragen sind natürlich willkommen ;)
Mit freundlichen Grüßen,
M. Wittchen
PS: Unsere Telefonielösung läuft mittlerweile auch bei anderen Kabelnetzbetreibern - natürlich auch mit der Outbox AG als Partner.
*kinnladerunterklapp* Danke erstmal für die Antwort. Ich brauch aber noch einen Augenblick zum geistigen sortieren ;)
Ich nochmal.
Das Kommentarfenster war für den großen Text wohl doch zu unübersichtlich ;)
Könnten Sie bitte die Wörter startke durch starke und AIX durch IAX ersetzen? Danke!
Hallo Herr Wittchen,
bitte erschlagen Sie mich das nächste mal nicht mit Fakten! ;)
Aber, mal abgesehen davon, dass ich bei den vielen VoIP-Protokollen noch nicht so ganz durchsteige ;) - was hat Thomson direkt mit Ihren Produkten zu tun?
Ich hoffe, die Frage ist nicht zu direkt ...
Grüße,
Jens
Hallo Herr Sänger,
gerade wurde auf NDR1 Radio-MV ein Beitrag ausgestrahlt, in dem Herr Hanson davon sprach dass Media-N nicht an einer Zusammenarbeit interessiert war. Aus diesem Grund hat sich die neu.sw neue Partner gesucht.
Herrn Hanson ist wohl entgangen das er mit der Firma der er vorsteht viele Jahre lang gut an Media-N verdient hat oder sehe ich das falsch.
Aber so ist das wenn man Übermütig wird...denn nach dem Aufstieg kommt bekanntlich der ...tiefe Fall Herr Hanson. PS gilt auch noch für andere Stühle in dieser Stadt die schon mächtig wackeln....
ihr redet um den fakt herum...media-n war an einer zusammenarbeit nicht interessiert
Guten Tag Herr Hanson ....oder?
meiner Meinung nach hatten Sie in der Presse diesen Ausspruch getätigt, das Media-N nicht an einer Zusammenarbeit interessiert ist.
Das kann ich natürlich nicht beurteilen aber der gesunden Menschenverstand sagt einem doch in der heutigen Zeit sollte man sich eher an den Verhandlungstisch setzen und über wirtschaftliche Interessen reden.
Denn es geht ...egal wie schwierig das ist ...immer um Menschen und Arbeitsplätze in dieser Stadt.!!!
Wenn man Querelen auf dem Rücken von Menschen,Kunden oder Mitarbeitern austrägt ist in der Vergangenheit immer der kleine Bürger der Leittragende und da sollte man unbeding mal die Bremse ziehen und überlegen wie man gemeinsam eine Lösung findet.
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